Как владелец электромобиля выбирает отель?

На 2025 год в России зарегистрировано более 100 тысяч электрокаров и гибридных авто, однако зарядная инфраструктура все еще недостаточна, особенно на трассах.

Гостиницы являются одним из ключевых элемент зарядной инфраструктуры. Их услуги востребованы путешественниками на «зеленых» машинах. К тому же, в гостиничную инфраструктуру несложно и недорого встроить ЭЗС.

Мы провели исследование, чтобы изучить поведение владельцев электромобилей в поездках и их ожидания в отношении отелей. В исследовании приняли участие 1000 человек.

Портрет владельца электромобиля

Большинство владельцев электромобилей (90%) — мужчины в возрасте 35–45 лет (41,6%) и 50+ (21,6%). 90% из них женаты и имеют квартиру (53%) или дом (39%).

Главная причина покупки электромобиля — желание сэкономить на бензине (39%). 30% следуют трендам, 16% ценят экологичность. Оставшиеся 16% рассчитывали на господдержку и на субсидию при покупке.

50% респондентов владеют автомобилем стоимостью более 4 млн рублей, 34% — в диапазоне 2–4 млн. Это платежеспособная и прогрессивная аудитория, которая выбирает качественный сервис и отели 4–5 звезд.

Как путешествуют электромобилисты

33% используют электромобиль только в городе (до 100 км). 31% — для поездок по региону (100–300 км), 12% — внутри округа (300–700 км), а 23% путешествуют по России (700+ км).

56% обычно ездят с семьей, что для отеля означает более высокий чек на проживание и услуги. 29% путешествуют в одиночку, 14% — с коллегой или бизнес-партнером.

Ожидания гостей на электромобилях

Большинство автопутешественников предпочитают ночевать в отелях. Владельцы электрокаров — не исключение.

47% респондентов считают наличие зарядки в городском отеле желательным, но не критичным, 41% — важным, а 13% не придают этому значения. Разница между «важно» и «важно, но не критично» — всего 6%, что подчеркивает значимость этого аспекта. Для загородных отелей требования выше. 55% респондентов считают ЭЗС критически важной, и только 36,2% готовы искать альтернативы.

Наличие зарядки — главный фактор при выборе отеля для 26% гостей. 23,4% считают важной цену проживания, а 19,8% — рейтинг и категорию отеля. Это подтверждает, что владельцы электромобилей готовы платить за удобство и сервис.

Выводы

Наш опрос показал, что владельцы электромобилей совпадают по портрету с типичными гостями отелей категории 4–5* по возрасту, уровню дохода, предпочтению отдыхать с семьей и запросам на сервис.

Для электромобилистов наличие зарядки — главный критерий при выборе отеля. Они не поедут туда, где нет такой услуги. Отказываясь от установки станций, отельеры лишатся новой категории платежеспособных клиентов.

Интересы владельцев электромобилей и отельеров сильно пересекаются. Установка зарядных станций позволяет гостинице увеличить средний чек и получить дополнительный доход, а гостям — с комфортом заряжать автомобиль во время отдыха.