Давайте не будем изобретать велосипед и начнём с основ. Как же определяется понятие «качество» в концептуальной трактовке? Российская Академия проблем качества сформулировала концептуальное определение, согласно которому качество — это одна из основополагающих категорий, определяющих качество жизни, включающее социальную и экономическую основу для успешного развития человека и общества. Эта формулировка подчёркивает значимость работы над совершенствованием качества, […]